京东外卖进军海口:骑手与商家的双重观望
2025年2月,京东外卖正式登陆中国市场,首批覆盖了北京、上海、广州等一线城市,然而海南省海口市并未在首批上线城市之列。尽管如此,京东外卖的“秒送”服务已通过京东APP在海口悄然试水,并开始招募骑手和商家。记者近日对海口市场的京东外卖配送情况进行了调查,发现其配送规则与传统外卖平台存在显著差异,引发了骑手和商家的广泛关注。
骑手规则:押金与会员制的双重压力
京东外卖的配送服务由“达达秒送”负责,骑手需通过“达达秒送骑士”APP注册并接单。与美团、蜂鸟等主流外卖平台不同,达达秒送采用了阶梯式押金制度。骑手在前30单可免押金,但若想接更多订单或高客单价订单,则需缴纳100元至1000元不等的押金。押金越高,接单权限越大。然而,骑手符师傅表示,目前京东外卖的单量较少,缴纳高额押金可能会影响资金周转的灵活性。
此外,达达秒送还推出了“超级会员”制度,骑手可通过充值会员享受意外险补贴、购物券及优先客服接入等权益。会员费为每月70元或每季185元。尽管会员制能提高跑单效率,尤其是在超时配送时能快速申诉,避免扣款,但许多骑手仍对未挣钱先花钱的模式感到压力。
配送规则:超时扣款与服务分制度
达达秒送对骑手的配送时间管理极为严格。根据APP规则,超时配送不仅会按比例扣除配送费,还会扣减服务分。例如,超时≤5分钟将扣除15%的配送费并扣4分服务分。服务分基础分为100分,若低于60分,骑手需重新培训才能恢复接单。这种严格的规则让骑手在配送过程中倍感压力,时刻关注时间。
商家态度:观望中的“零抽佣”诱惑
京东外卖在海口的商家招募尚处于起步阶段。尽管京东宣称对2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金,但部分商家仍持观望态度。记者走访发现,目前通过“达达秒送”配送的商超并不多。一位资深外卖行业从业者分析,京东外卖的加入不仅是为了开拓新的业务增长点,也是为了缓解达达集团订单不足的问题。达达集团2024财年前三季度累计亏损8.12亿元,同比扩大20.20%,京东外卖的订单或许能为达达带来一定的稳定性。
结语:京东外卖的挑战与机遇
京东外卖在海口的试水,既带来了新的市场机遇,也面临着骑手和商家的双重挑战。严格的配送规则和押金制度让骑手们倍感压力,而商家则对“零抽佣”政策持观望态度。未来,京东外卖能否在海口市场站稳脚跟,将取决于其能否在规则灵活性和服务质量之间找到平衡点。
**新标题:京东外卖海口试水:骑手押金与会员制压力大,商家观望“零抽佣”政策**
